Política de Privacidade

Informação que recolhemos

Recolhemos a informação que fornece ao criar e utilizar uma conta, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, identificador da conta, perfis de animais, registos de cuidados, lembretes, despesas, notas e documentos ou fotografias que escolha enviar.

• Estado de subscrição e compras necessário para disponibilizar funcionalidades Petsights+.
• Token de notificações push do dispositivo e preferências de notificações quando ativa lembretes ou outras notificações.
• Dados limitados de interação com o produto para operar, proteger e melhorar o serviço.

Como utilizamos a informação

• Disponibilizar, manter e proteger a Petsights e a sua conta.
• Guardar e apresentar os registos, documentos, lembretes e informação partilhada dos seus animais.
• Processar direitos de subscrição e prestar apoio ao cliente.
• Enviar e-mails de serviço e notificações que solicitar ou ativar.
• Disponibilizar funcionalidades opcionais assistidas por IA, como extrair informação de um documento ou responder a questões sobre os registos dos seus animais.
• Compreender o desempenho do serviço e melhorar a Petsights.

Quando partilhamos informação

Utilizamos prestadores de serviços que tratam informação em nosso nome para operar a Petsights: Supabase para autenticação, base de dados e armazenamento de ficheiros; Apple e RevenueCat para subscrições; serviço de notificações push da Apple; Resend para e-mail de serviço; PostHog para análise de produto; e OpenRouter para funcionalidades opcionais de IA. Partilhamos apenas a informação necessária para cada serviço.

Se criar uma ligação de partilha de um animal ou convidar alguém para um animal partilhado, a informação que optar por partilhar fica disponível para as pessoas que receberem essa ligação ou convite.

Funcionalidades de IA

As funcionalidades de IA são opcionais. Quando pede à Petsights para analisar um documento ou responder a uma questão, o pedido relevante, a imagem ou conteúdo de documento selecionado e o contexto necessário dos registos do animal são enviados ao nosso prestador de IA para devolver o resultado solicitado. Não utilize estas funcionalidades em situações de emergência ou como aconselhamento veterinário.

As suas escolhas e direitos

Pode atualizar a informação da conta e dos animais na app, controlar as permissões de notificações no iOS e pedir a eliminação da conta na app. Pode também contactar-nos para pedir acesso, retificação, eliminação ou informação sobre os seus dados.

Conservação e segurança dos dados

Conservamos a informação durante o tempo necessário para fornecer a Petsights, cumprir obrigações legais, resolver litígios e aplicar acordos. Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais destinadas a proteger a informação, mas nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

Publicidade, divulgações legais e transferências internacionais

A Petsights não vende informação pessoal nem a utiliza para publicidade de terceiros. Podemos divulgar informação quando a lei o exigir, para proteger direitos, segurança ou proteção, ou no âmbito de uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos da empresa. Os nossos prestadores de serviços podem tratar informação em países diferentes daquele onde vive.

Crianças

A Petsights não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças com menos de 13 anos.

Alterações e contacto

Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou requisitos legais mudarem. Publicaremos aqui a versão atualizada e alteraremos a data acima.

Para questões ou pedidos de privacidade, contacte-nos através de support@petsights.app.