Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información que facilita al crear y utilizar una cuenta, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, identificador de cuenta, perfiles de mascotas, registros de cuidados, recordatorios, gastos, notas y documentos o fotos que elija subir.

• El estado de suscripción y compra necesario para proporcionar las funciones Petsights+.
• El token de notificaciones push del dispositivo y sus preferencias de notificación cuando activa recordatorios u otras notificaciones.
• Datos limitados de interacción con el producto para operar, proteger y mejorar el servicio.

Cómo utilizamos la información

• Proporcionar, mantener y proteger Petsights y su cuenta.
• Almacenar y mostrar los registros, documentos, recordatorios e información compartida de sus mascotas.
• Procesar derechos de suscripción y proporcionar atención al cliente.
• Enviar correos electrónicos de servicio y notificaciones que solicite o active.
• Proporcionar funciones opcionales asistidas por IA, como extraer información de un documento o responder preguntas sobre los registros de sus mascotas.
• Comprender el rendimiento del servicio y mejorar Petsights.

Cuándo compartimos información

Utilizamos proveedores de servicios que tratan información en nuestro nombre para operar Petsights: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos; Apple y RevenueCat para suscripciones; el servicio de notificaciones push de Apple; Resend para correo electrónico de servicio; PostHog para analítica de producto; y OpenRouter para funciones opcionales de IA. Solo compartimos la información necesaria para cada servicio.

Si crea un enlace para compartir una mascota o invita a alguien a una mascota compartida, la información que elija compartir estará disponible para las personas que reciban ese enlace o invitación.

Funciones de IA

Las funciones de IA son opcionales. Cuando solicita a Petsights que analice un documento o responda una pregunta, la solicitud relevante, la imagen o el contenido del documento seleccionado y el contexto necesario de los registros de la mascota se envían a nuestro proveedor de IA para devolver el resultado solicitado. No utilice estas funciones en situaciones de emergencia ni como consejo veterinario.

Sus opciones y derechos

Puede actualizar la información de su cuenta y sus mascotas en la aplicación, controlar los permisos de notificaciones en iOS y solicitar la eliminación de la cuenta desde la aplicación. También puede contactarnos para solicitar acceso, rectificación, eliminación o información sobre sus datos.

Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar Petsights, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Utilizamos salvaguardas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Publicidad, divulgaciones legales y transferencias internacionales

Petsights no vende información personal ni la utiliza para publicidad de terceros. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger derechos, seguridad o protección, o como parte de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos empresariales. Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en países distintos de aquel en el que vive.

Menores

Petsights no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o los requisitos legales. Publicaremos aquí la versión actualizada y cambiaremos la fecha anterior.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos en support@petsights.app.